В соответствии со ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является предложением ИП Демеш Регина Станиславовна (далее – Магазин, Оператор) о заключении договора участия в Программе лояльности (далее – Программа, Договор).
1.1. Что такое программа лояльности
Программа лояльности – система поощрения постоянных покупателей путём накопления бонусных баллов, которые определяют уровень статуса карты (Стандарт, Комфорт, Премиум) и соответствующую скидку на покупки.
1.2. Что такое баллы
Баллы – условные единицы, которые:
Начисляются за покупки, участие в опросах, конкурсах, активность;
Хранятся в системе бесконечно (не сгорают);
Используются только для расчёта уровня статуса карты;
Не могут быть потрачены на покупку товара.
1.3. Уровень статуса
Уровень статуса определяется по сумме баллов, начисленных за последние 12 календарных месяцев. Баллы старше 12 месяцев не учитываются в расчёте, но остаются в истории.
1.4. Участие в программе
Участие в Программе открыто для любых физических лиц, достигших возраста 18 лет.
1.5. Как принять оферту
Акцепт Оферты происходит путём:
Нажатия кнопки "Согласен" в Telegram-боте;
Заполнения и отправки формы регистрации на сайте https://domteks.by/profile;
Совершения первой покупки после согласия.
2. Начисление баллов
2.1. За покупки в магазине
Схема: 1 балл за каждый 1 BYN потраченных средств.
Пример: Покупка на сумму 150 BYN = 150 баллов.
Способ подтверждения покупки:
Участник отправляет фото кассового чека в Telegram-бот командой /add_purchase или через форму на сайте.
Требования к чеку:
Видимый логотип магазина «Домашний текстиль» или реквизиты ИП;
Чёткая видимость суммы покупки;
Видимая дата (чек не старше 30 дней);
Чек не размыт, не обрезан, не тёмный.
Сроки начисления: 1–5 рабочих дней с момента получения фото чека.
2.2. За участие в опросах
Каждый опрос: 10–50 баллов (зависит от сложности опроса);
Начисляются вручную модератором после завершения опроса;
Сроки: 1–2 рабочих дня после выполнения.
2.3. За участие в конкурсах
Победитель конкурса: 100–500 баллов (зависит от конкурса);
Участник конкурса (автоматически): 10–30 баллов;
Начисляются при объявлении результатов конкурса.
2.4. За активность в Telegram-боте
Оценка товара (рейтинг, комментарий): 1–5 баллов;
Ответ на вопрос в боте: 2–10 баллов;
Предложение улучшения: 5–20 баллов;
Начисляются автоматически или вручную модератором.
2.5. За активность в социальных сетях
Подписка на аккаунт: 10 баллов;
Лайк под постом: 1 балл;
Комментарий: 3–5 баллов;
Поделиться постом: 5 баллов;
Начисляются 1–2 раза в неделю пакетно (модератор считает).
2.6. За день рождения
Подарок в день рождения: 50 баллов;
Начисляются за 7 дней до дня рождения (чтобы можно было использовать скидку);
Условие: День рождения указан в профиле и прошла минимум одна покупка в программе.
2.7. За приглашение друзей
Если вы пригласили друга и он совершил первую покупку: вы получите 20 баллов + ваш друг получит 20 баллов;
Начисляются после первого подтвежденного чека друга;
Один друг – один раз (не более 20 баллов за одного человека).
2.8. Когда баллы НЕ начисляются
Если чек невозможно прочитать (размыт, обрезан, тёмный);
Если в чеке не видно логотипа или даты;
Если чек от другого магазина или не принадлежит «Домашний текстиль»;
Если сумма в чеке не совпадает с заявленной;
Если чек старше 30 дней;
При подозрении на мошенничество (одинаковые чеки каждый день, очевидный обман);
Если участник нарушил условия программы (например, передал доступ другому);
За возвраты, обмены, скидки (баллы начисляются на фактически полученную сумму);
Если сумма чека составляет менее 0.5 BYN (система может не учитывать микротранзакции).
Важно: Магазин оставляет право отказать в начислении баллов без дополнительного объяснения при нарушении условий.
3. Расчёт уровня статуса и скидка
3.1. Как определяется уровень
Уровень статуса карты рассчитывается по сумме баллов за последние 12 календарных месяцев.
Важно:
Учитываются только баллы, начисленные за последние 12 месяцев;
Баллы старше 12 месяцев не учитываются;
Баллы при этом не удаляются (остаются в истории), просто не считаются;
Нет уведомлений о "сгорании" – это автоматический расчёт.
Таблица уровней:
Уровень
Сумма баллов за 12 мес.
Скидка при покупке
Бонусы
Стандарт
1–549
5%
Базовое начисление баллов
Комфорт
550–1099
10%
+1.2x баллов на опросы и конкурсы
Премиум
1100+
15%
+1.5x баллов на опросы и конкурсы + приоритет в конкурсах
Примеры:
Вы потратили 300 BYN за последний год (300 баллов) → Стандарт (5%).
Вы потратили 1000 BYN за последний год (1000 баллов) → Премиум (15%).
3.2. Когда пересчитывается уровень
Уровень пересчитывается 1 число каждого календарного месяца на основе баллов за предыдущие 12 месяцев.
Новый уровень действует со дня пересчёта (или следующего дня).
Уведомление об изменении уровня приходит в Telegram в день пересчёта.
3.3. Хранение исторических баллов
Баллы, которые старше 12 месяцев, хранятся в профиле участника "в архиве";
Они не влияют на уровень статуса;
Они видны в истории покупок (команда /history в боте);
Они могут быть запрошены для целей аудита или при споре.
4. Подтверждение уровня и получение скидки
4.1. Применение скидки в магазине
При оформлении покупки в кассе участник должен подтвердить свой уровень одним из способов:
Показать фото карты из профиля бота (скриншот из приложения);
Назвать код/номер карты продавцу;
Показать QR-код из профиля в боте;
Показать свой Telegram-id (продавец проверяет).
Действия продавца:
Вводит номер/id участника в кассовую систему;
Система проверяет текущий уровень;
Автоматически применяется соответствующая скидка;
Если система не подтягивает уровень, продавец применяет скидку вручную или позже.
5. Сохранение уровня
Для сохранения уровня нужно хотя бы раз в месяц совершить покупку (любую, даже на 0.5 BYN) или участвовать в опросах/конкурсах.
Почему? Потому что "последние 12 месяцев" – это скользящее окно. Если месяц назад вы ничего не делали, то баллы из 13 месяцев назад "выходят" из окна и не считаются.
6. Баланс баллов и информация в боте
В Telegram-боте доступны следующие команды:
/balance – показывает баланс баллов и уровень;
/level – информация о текущем статусе и таблица уровней;
